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近幾年,中國汽車后市場迅速崛起,那么在2018年,在汽修品牌、汽修店格局、汽修人才培養(yǎng)等方面,將會有哪些變革呢,讓我們一起看一下。
1.汽修連鎖崛起
一頭是投資規(guī)模龐大、“永遠(yuǎn)不差錢”的4S店,一頭是數(shù)量巨大的路邊夫妻店,中間是為數(shù)不多的連鎖汽修企業(yè),三者構(gòu)成了中國汽修行業(yè)“兩頭大中間小”的企業(yè)形態(tài)格局。
但是這種靠資源尋租和技術(shù)信息壟斷形成的格局,早晚會被市場摧枯拉朽般地淘汰,而以低成本運(yùn)行、高品牌服務(wù)為特點(diǎn)的連鎖汽修企業(yè)——也就是我們說的中間的那一小部分,終將崛起。到2026年,中國一半以上的汽修廠將被納入到連鎖品牌旗下。
2.原4S店集團(tuán)洗牌,觸手伸向品牌汽修連鎖市場
4S店在中國的泛濫橫行,是特定的歷史條件和政策造成的,隨著政府反壟斷力度的加強(qiáng)、市場機(jī)制的滲透,4S店倒閉潮早已來臨。但是財大氣粗的汽車經(jīng)銷商集團(tuán)也不是吃干飯的,他們必將順應(yīng)大勢,憑借著已有的資源優(yōu)勢和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),爭奪品牌汽修連鎖市場。近兩年奔馳的國內(nèi)百家連鎖快修店項(xiàng)目就是例證。所以到2026年,由車廠主導(dǎo)的單一品牌的快修連鎖也將占去汽修行業(yè)至少10%的市場。
3.汽車維修保養(yǎng)多種業(yè)態(tài)合理布局
到2026年,汽車維修保養(yǎng)行業(yè)將形成“以坐落于郊區(qū)的大型綜合汽修中心統(tǒng)領(lǐng)社區(qū)多種業(yè)態(tài)“的1+X業(yè)態(tài)框架。大型事故維修以及高難的大修將在大型綜合汽修中心完成,其業(yè)務(wù)特點(diǎn)是“專業(yè)”;而普通的快修保養(yǎng)和4塊板子以下的鈑金噴漆業(yè)務(wù)將由社區(qū)店承擔(dān),其服務(wù)特點(diǎn)是"高效”??傊?,車主能夠最大程度的享受到人性化的汽車售后服務(wù)。
4.車主對汽修品牌的訴求加強(qiáng)
中國消費(fèi)者對品牌具有高依賴度和低忠誠度。他們對品牌的重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了價格或渠道,認(rèn)為品牌產(chǎn)品比非品牌產(chǎn)品更安全、質(zhì)量更高或更為可靠。遺憾的是,針對私家車的維修保養(yǎng),中國車主目前似乎并沒有過多的選擇,車壞了,壓根不知道到哪里找一家值得信賴的汽修廠修理,所以即使知道4S的價格偏高,也只能被迫挨宰。
一方面追求市場化的高性價比,另一方面追求服務(wù)質(zhì)量的可信賴度,再加上80后90后新生代車主的現(xiàn)代觀念,整個汽車消費(fèi)群體對汽修企業(yè)的品牌需求越來越強(qiáng)烈。所以,沒有品牌認(rèn)知度和各種認(rèn)證的汽修廠必將大批死掉,被市場淘汰。
5.品牌設(shè)備商推動汽修設(shè)備二次升級
隨著汽修廠生存壓力的增大,對投資回報率提高的強(qiáng)烈需求與低效率的產(chǎn)能之間的矛盾越來越突出,由此對能提高效率的的新型設(shè)備,如自動化設(shè)備的需求也越來越大。在未來10年,“快修”概念將深入人心,加上人力成本大幅上升以及維修技術(shù)的革新,對維修設(shè)備的效能也提出了高要求。而這,必將推動汽修設(shè)備的二次升級換代。
6.多家配件總供應(yīng)商的壯大
配件供應(yīng)的規(guī)?;且粋€必然趨勢,所以10年內(nèi),必然形成以不同車系、不同地域?yàn)榘鎵K的多家大型配件供應(yīng)商割據(jù)局面。
7.大眾點(diǎn)評平臺一家獨(dú)大
隨著品牌連鎖店的市場版圖越來越大,新生代車主對類似的平臺的需求也強(qiáng)烈起來,也能形成一個評價文化。這種平臺很可能是通過web端+手機(jī)APP一體的方式出現(xiàn),并且根據(jù)網(wǎng)絡(luò)平臺一家通吃的定律,該性質(zhì)平臺也只可能一家獨(dú)大。
8.實(shí)用且免費(fèi)的汽修廠管理軟件的出現(xiàn)
汽修廠管理運(yùn)營的無紙化是必然趨勢。未來的汽修廠管理軟件必然能適用于各類的汽修企業(yè),由汽修車間PC端和多種類型的移動端結(jié)合,維修技師、車間主任、汽修廠主、財務(wù)、客戶等主題分別能用不同的界面和端口。最重要的是軟件平臺基本上是云端儲存,免費(fèi)開放給汽修廠使用,而服務(wù)商靠大數(shù)據(jù)和對特定的端口收取費(fèi)用的方式來盈利。
9.出現(xiàn)多家大型注重實(shí)操的私營汽修培訓(xùn)連鎖機(jī)構(gòu)
盡管我國政府非常注重職業(yè)教育,每年劃撥巨資給大大小小的職業(yè)院校,但是公立院校根上的弊病,決定了不可能培訓(xùn)養(yǎng)出市場需求的具有實(shí)操能力的維修技師。
未來十年,維修技師的缺口主要靠兩種途徑補(bǔ)足,一是連鎖企業(yè)自己的培訓(xùn)基地培養(yǎng),另一個就是靠私立的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)。
10.汽修工的等級認(rèn)證體系更加完善,工資上升,向發(fā)達(dá)國家靠攏
我國目前對于汽修工的認(rèn)證體系還未建立,汽修隊(duì)伍良莠不齊。汽修行業(yè)的工資也有很大的上升空間。隨著汽修行業(yè)的規(guī)范、維修技師的等級認(rèn)證體系的必然建立并逐漸完善,工資也會進(jìn)一步提高。造就專業(yè)的汽修工人,這是發(fā)達(dá)國家的模式,也是中國汽修市場正在靠攏的模式。
來源:汽車咔咔
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